Obchodní podmínky

I. Poskytovatel služeb

MiradiX s. r. o.
IČ: 28074734

Vladislavova 201/3
Pražské Předměstí
397 01  Písek

Tel.: (+420) 776 668 788
​​​​​​​E-mail: info@miradix.cz

II. Vymezení pojmů

• Smlouva je dohoda mezi společností MiradiX s. r. o. a klientem o poskytování služeb, uzavřená písemně nebo ústně dle § 536 a následujících obchodního zákoníku č. 513/1991 Sb.
• Dílo je výstup práce společnosti MiradiX s. r. o. a předmět smlouvy, který může být také autorským dílem podle § 2 autorského zákona č. 121/2000 Sb.
• Konzultace je odborné poradenství poskytované klientovi před nebo během realizace díla a může být zpoplatněno dle platného ceníku.
• Záloha je částka stanovená předem obvykle ve výši 50 % z odhadované orientační ceny projektu a klient je povinen ji uhradit před zahájením práce na díle.
• Předání podkladů je dodání potřebných materiálů či informací klientem společnosti MiradiX s. r. o. pro realizaci díla.
• Návrh konceptu je grafický návrh nebo skica, sloužící k úvodnímu schválení a dalším úpravám dle požadavků klienta.
• Korektura je proces kontroly a úprav díla před jeho finálním schválením.
• Finální schválení je projev vůle klienta, že souhlasí s realizací, výrobou nebo předáním celého díla v té podobě, v jaké byly návrhy ke konečnému schválení předloženy.
• Předání díla je proces dokončení a předání realizovaného díla klientovi, a to podle jeho charakteru formou elektronického či tištěného výstupu, předáním zboží, předáním přihlašovacích údajů nebo užíváním díla.
• Doplatek je zbývající částka z celkové ceny díla a klient je povinen ji uhradit po dokončení práce a předání díla.
• Úplné zaplacení je připsání kompletní fakturované částky na bankovní účet společnosti MiradiX s. r. o.
• Vyšší moc je nepředvídatelná a neovlivnitelná událost, která znemožňuje plnění smlouvy: přírodní katastrofa, válka, pandemie aj.

III. Objednávka služeb

1. Formy objednávky
   • Klienti mohou zadávat objednávky prostřednictvím formuláře na internetových stránkách společnosti MiradiX s. r. o.
   • Objednávky mohou být zaslány prostřednictvím emailu na adresu uvedenou v čl. I.
   • Objednávky mohou být zadány a konzultovány telefonicky na čísle uvedeném v čl. I.
   • Klienti mohou zadávat objednávky také prostřednictvím digitálních platforem jako Messenger, WhatsApp, Skype aj.
2. Obsah objednávky
   • Objednávka musí obsahovat jasný popis požadovaných služeb nebo díla včetně specifických požadavků, termínů a dalších relevantních informací.
   • Pro usnadnění komunikace a zamezení nedorozumění je doporučeno, aby objednávky obsahovaly co nejvíce detailů.
3. Potvrzení objednávky
   • Společnost MiradiX s. r. o. potvrdí přijetí objednávky do 3 pracovních dnů od jejího obdržení.
   • Potvrzení bude obsahovat přehled objednaných služeb, odhadovanou cenu, termín realizace a případné další informace odpovídající charakteru obchodního případu.

IV. Povinnosti smluvních stran

1. Závaznost objednávky
   • Objednávka se stává závaznou pro obě strany okamžikem jejího potvrzení společností MiradiX s. r. o.
   • Jakékoliv změny nebo doplnění objednávky musí být vzájemně odsouhlaseny a potvrzeny písemnou formou.
2. Povinnosti klienta
   • Klient je povinen poskytovat veškeré potřebné podklady, dokumenty a informace potřebné k vytvoření díla, a to v dohodnutých termínech.
   • Klient je povinen schvalovat návrhy díla a korektury v dohodnutých lhůtách.
   • Klient se zavazuje respektovat finální podobu díla.
   • Klient se zavazuje hradit společnosti MiradiX s. r. o. všechny faktury ve splatnosti.
3. Povinnosti poskytovatele
   • Poskytovatel je povinen pracovat na díle v souladu s technickými specifikacemi a v dohodnutých termínech.
   • Poskytovatel je povinen chránit poskytnuté podklady před zneužitím třetími osobami.
   • Poskytovatel odpovídá za řádné plnění a kvalitu díla v souladu se sjednanou technickou specifikací a právními předpisy ČR.

V. Cena a platba

1. Platební podmínky
   • Platba probíhá ve dvou fázích uhrazením zálohy a doplatku, nebo rovnou úplným zaplacením.
   • Záloha je obvykle ve výši 50 % z ceny projektu a klient je povinen ji uhradit před zahájením práce na díle.
   • Doplatek je klient povinen uhradit během nebo po dokončení prací a předání díla, nejpozději v den splatnosti faktury.
   • Úplné zaplacení může klient provést před zahájením práce na díle.
   • Přesah prací na díle (tzv. vícepráce) může být účtován jako samostatné dílo.
2. Možnosti platby
   • Platba může být provedena standardním bezhotovostním převodem na bankovní účet společnosti MiradiX s. r. o.
   • Platba může být provedena jiným způsobem, pokud se tak obě strany dohodly.
3. Podmínky pro platbu zálohy
   • Záloha je splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky společností MiradiX s. r. o., pokud není na zálohové faktuře uvedeno jinak.
   • V případě, že záloha není uhrazena ve splatnosti, společnost MiradiX s. r. o. si vyhrazuje právo pozastavit zahájení prací na díle do doby přijetí platby.
4. Podmínky pro doplatek
   • Doplatek je splatný do 14 dnů od dokončení prací a předání díla klientovi, pokud není na doplatkové faktuře uvedeno jinak.
   • V případě prodlení s platbou doplatku může být klientovi účtován úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
5. Faktury a daňové doklady
   • Společnost MiradiX s. r. o. vystaví klientovi fakturu na každou platbu a bude obsahovat veškeré náležitosti dle platné legislativy.
   • Daňové doklady budou klientovi zaslány elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

VI. Předání díla

1. Formy předání
   • Předání díla může probíhat formou zaslání elektronických dat nebo přihlašovacích údajů k platformě třetí strany.
   • Předání díla může probíhat v tištěné formě.
   • Předání díla může probíhat fyzickým předáním zboží, např. reklamní předměty.
2. Proces předání díla
   • Předání díla zahrnuje změnu držitele věcí, které jsou dílem, nebo předání elektronických dat potřebných k užívání díla.
   • Předání je dokončeno po úplném zaplacení zbývající částky za dílo.
   • Pokud je dílo předáváno fyzicky, riziko škody na díle přechází na klienta okamžikem předání. Je-li sjednáno zaslání díla na adresu prostřednictvím dopravní společnosti, riziko škody na díle přechází okamžikem předání na dopravce. Klient je povinen při převzetí zkontrolovat zásilku a případné škody ihned reklamovat.
3. Úpravy a reklamace
   • Klient má právo žádat o úpravy díla během procesu korektur před jeho finálním schválením.
   • Reklamace po předání díla jsou možné pouze na základě nesouladu s odsouhlasenými specifikacemi nebo technickými parametry. Oprávněně lze reklamovat pouze nedostatky týkající se rozměrů tištěných materiálů nebo výrazné odchylky od schválené grafické podoby.

VII. Vymezení platnosti

• Tyto podmínky platí pro veškeré služby poskytované společností MiradiX s. r. o. v oblastech grafického designu, tvorby webových stránek, marketingu, tiskových služeb a zprostředkování licencí a služeb třetích stran.
• Podmínky jsou nedílnou součástí každé objednávky a ústní i písemné smlouvy uzavřené mezi společností MiradiX s. r. o. a klientem.
• Společnost MiradiX s. r. o. má právo využívat a spravovat autorská díla vytvořená jeho zaměstnanci i autorská díla vytvořená na smluvním základě dalšími spolupracujícími subjekty.

VIII. Duševní vlastnictví

1. Vlastnictví autorských práv
   • Společnost MiradiX s. r. o. si vyhrazuje právo vlastnit veškerá autorská práva k dílům vytvořeným v rámci poskytovaných služeb, pokud není písemně dohodnuto jinak.
   • Po úplném zaplacení ceny díla získává klient právo užívat dílo v rozsahu sjednaném ve smlouvě.
   • Práva k návrhům a konceptům, které nejsou realizovány, zůstávají poskytovateli, pokud není písemně dohodnuto jinak.
2. Užití díla
   • Klient je oprávněn dílo užívat pouze pro účely, které byly specifikovány ve smlouvě.
   • Jakékoliv další využití díla nad rámec sjednaného účelu vyžaduje předchozí písemný souhlas společnosti MiradiX s. r. o. a může být zpoplatněno.
3. Propagace a reference
   • Společnost MiradiX s. r. o. si vyhrazuje právo použít díla vytvořená pro klienta k vlastní propagaci a jako reference ve svých portfoliích, marketingových materiálech a na webových stránkách.
   • Společnost MiradiX s. r. o. je oprávněno umístit na dílo autorskou značku, která nebude narušovat samotné dílo.
4. Licenční podmínky třetích stran
   • Klient je povinen dodržovat licenční podmínky autorských děl třetích stran, které společnost MiradiX s. r. o. pro klienta sjednala.
   • Překročení těchto podmínek může být trestným činem podle platné legislativy.

IX. Odpovědnost a záruky

1. Odpovědnost za vady
   • Společnost MiradiX s. r. o. odpovídá za vady, které má dílo při předání klientovi nebo které se projeví v záruční době. Záruční doba činí 6 měsíců od předání díla.
   • Klient je povinen vady reklamovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od jejich zjištění.
2. Záruky
   • Společnost MiradiX s. r. o. poskytuje záruku na služby a díla v délce 6 měsíců od předání díla.
   • Záruka se nevztahuje na vady způsobené nevhodným užíváním, nedodržením instrukcí nebo úpravami provedenými třetí stranou.
3. Postup při reklamaci
   • Reklamace musí být podána písemně na e-mailovou adresu společnosti MiradiX s. r. o. V reklamačním protokolu musí klient uvést popis vady a vadu doložit dokumentací, např. fotografií, sejmutou obrazovkou, videonahrávkou, popisem situace apod.
   • Společnost MiradiX s. r. o. se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení a informovat klienta o způsobu jejího řešení. Pokud bude reklamace uznána jako oprávněná, společnost MiradiX s. r. o. se zavazuje vadu odstranit nebo poskytnout přiměřenou slevu z ceny díla.
4. Omezení odpovědnosti
   • Společnost MiradiX s. r. o. neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí, nedostatečnou součinností klienta nebo použitím klientem dodaných nevhodných podkladů.

X. Řešení sporů

• Společnost MiradiX s. r. o. a klient se zavazují vynaložit veškeré úsilí k přátelskému řešení případných sporů vzniklých ze smlouvy.
• V případě, že nelze spor vyřešit přátelskou dohodou, mohou se strany dohodnout na řešení sporu prostřednictvím mediace. Mediace je povinná před případným soudním řešením.
• Pokud mediace nepovede k řešení sporu, může být spor předložen k rozhodčímu řízení nebo soudnímu řízení dle platné legislativy České republiky.

XI. Zrušení a změny

1. Práva poskytovatele
   • Poskytovatel může odstoupit od smlouvy ze zákonných důvodů, zejména pokud je klient v prodlení s uhrazením zálohy více než 7 dnů.
   • Poskytovatel může odstoupit od smlouvy, pokud klient překročí termín stanovený pro předání podkladů nebo schválení díla o více než 30 dnů.
2. Práva klienta
   • Klient může odstoupit od smlouvy ze zákonných důvodů, zejména pokud je společnost MiradiX s. r. o. v prodlení s dokončením díla o více než 30 dnů nebo pokud dílo neodpovídá sjednaným parametrům.
3. Nároky při odstoupení
   • Společnost MiradiX s. r. o. má nárok na úhradu návrhu konceptu a poměrné části ceny realizace díla odpovídající vykonané práci do okamžiku odstoupení.
4. Zrušení nebo změna objednávky
   • Klient může zrušit objednávku před zahájením práce na díle. V takovém případě může být klientovi naúčtován poplatek ve výši času odpracovaného na přípravě díla včetně všech úvodních konzultací.
   • Klient může zrušit objednávku po zahájení práce na díle. V takovém případě může být klientovi naúčtován poplatek ve výši času odpracovaného na díle včetně přípravných činností a konzultací.

XII. Závěrečná ustanovení

1. Změny podmínek
   • Společnost MiradiX s. r. o. si vyhrazuje právo měnit tyto podmínky. O změně podmínek bude klient informován s dostatečným předstihem, nejméně 30 dní před jejich účinností.
   • Pokud klient se změnami v těchto podmínkách nesouhlasí, má právo odstoupit od smlouvy ke dni nabytí účinnosti nového znění podmínek.
2. Platnost a účinnost
   • Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2025.
   • Tyto obchodní podmínky nahrazují všechny předchozí verze obchodních podmínek.
3. Právní řád
   • Veškeré právní vztahy vyplývající z těchto podmínek se řídí platnými právními předpisy České republiky.